Tjänstevillkor

HyrAvSvenskar.es drivs av:

hysl OÜ
Registreringsnummer: 16937759
Tartu mnt 110
10112 Tallinn
Estland

Dessa tjänstevillkor gäller när du använder HyrAvSvenskar och, i tillämpliga delar, när du köper en tjänst från oss.

För hyresvärdar som köper en betald tjänst blir villkoren en del av avtalet med hysl OÜ.

Vissa bestämmelser gäller särskilt för konsumenter. Med konsument avses en fysisk person som köper tjänsten huvudsakligen för ändamål utanför sin närings- eller yrkesverksamhet.

HyrAvSvenskar är en listing-, verifierings- och marknadsföringsplattform som gör det enklare för hyresvärdar och personer som söker boende att hitta varandra.

Tjänsten kan bland annat användas för att:

• presentera bostäder, bilder och beskrivningar
• visa pris- och tillgänglighetsinformation
• verifiera hyresvärdar och bostäder före publicering
• göra det möjligt att skicka bokningsförfrågningar
• skapa direktkontakt mellan hyresvärden och den som söker bostad
• marknadsföra publicerade bostäder och HyrAvSvenskar som tjänst

Tanken är att behålla direktkontakten mellan människor, men med mer information, struktur och verifiering runt omkring.

HyrAvSvenskar är inte hyresvärd eller hyresgäst och blir inte part i det hyresavtal eller den överenskommelse som kan uppstå mellan hyresvärden och hyresgästen.

Det är hyresvärden och hyresgästen som själva kommer överens om exempelvis:

• slutligt pris
• betalningssätt
• betalningsdatum
• eventuell deposition
• avbokningsvillkor
• in- och utcheckning
• husregler
• andra villkor för vistelsen

HyrAvSvenskar tar inte emot, innehar eller förmedlar hyran mellan parterna.

HyrAvSvenskar tar inte heller någon provision eller procentandel av hyran.

Eventuella avgifter som en hyresvärd betalar till HyrAvSvenskar avser istället själva plattformstjänsten och är separata från hyran.

En bokningsförfrågan via HyrAvSvenskar är ett sätt att visa intresse för en bostad och komma i kontakt med hyresvärden.

En bokningsförfrågan innebär inte i sig att HyrAvSvenskar ingår något hyresavtal med någon av parterna.

Hyresvärden och den som söker bostad behöver själva bekräfta vad de kommer överens om och ansvarar själva för den överenskommelsen.

Efter att kontakt har etablerats kan kommunikationen ske direkt mellan hyresvärden och hyresgästen.

Pris som visas för en bostad kan vara ett riktpris baserat på exempelvis datum, säsong, vistelsens längd eller information som hyresvärden har lämnat.

Det slutliga priset för själva uthyrningen bestäms mellan hyresvärden och hyresgästen.

Parterna kan själva komma överens om exempelvis rabatt, specialpris, deposition, betalningsplan och avbokningsvillkor.

HyrAvSvenskar ansvarar inte för att ta emot eller administrera dessa betalningar.

En bostad publiceras inte automatiskt bara för att en hyresvärd har registrerat sig eller genomfört en betalning.

Publicering sker först efter att den verifiering som HyrAvSvenskar kräver har godkänts.

Vi kan exempelvis kontrollera:

• hyresvärdens identitet
• hyresvärdens koppling till bostaden
• ägande eller annan rätt att hyra ut bostaden
• turistlicens eller motsvarande uppgifter där sådant krävs
• andra relevanta uppgifter som behövs för verifieringen

Hyresvärden måste lämna de uppgifter och underlag som rimligen behövs för kontrollen.

Om uppgifterna inte kan styrkas kan bostaden nekas publicering.

Verifieringen gör det svårare att anonymt publicera en falsk bostad och innebär en kontroll som exempelvis en vanlig annons i sociala medier normalt inte har.

Verifieringen är däremot inte en garanti för att en uthyrning är helt riskfri, att omständigheter aldrig förändras eller att en tvist aldrig kan uppstå mellan hyresvärden och hyresgästen.

Läs mer om vår verifiering →

Hur verifieringshandlingar och personuppgifter hanteras beskrivs i vår Integritetspolicy.

Den som registrerar eller publicerar en bostad ansvarar för informationen om bostaden och för den uthyrning personen själv kommer överens om med en hyresgäst.

Hyresvärden ansvarar bland annat för att:

• ha laglig rätt att hyra ut bostaden
• lämnade uppgifter är korrekta och aktuella
• lämna de underlag som behövs för verifieringen
• bilder, texter och annat material får användas
• relevanta tillstånd och licenser finns när sådana krävs
• pris- och tillgänglighetsinformation inte är medvetet vilseledande
• meddela oss om relevanta förhållanden förändras
• följa de villkor som hyresvärden själv kommer överens om med hyresgästen
• följa tillämpliga lagar och regler för den egna uthyrningen

Hyresvärden ansvarar själv för skatter, registreringar, tillstånd och andra skyldigheter som kan följa av den egna uthyrningsverksamheten.

Den som söker eller hyr en bostad ansvarar för att lämna korrekta uppgifter och för att följa de villkor som personen själv kommer överens om med hyresvärden.

Hyresgästen bör innan betalning eller slutlig bokning kontrollera och förstå exempelvis:

• slutligt pris
• betalningsvillkor
• eventuell deposition
• avbokningsvillkor
• vad som ingår i boendet
• in- och utcheckning
• andra överenskomna villkor

Verifiering genom HyrAvSvenskar ersätter inte användarens eget ansvar att läsa och förstå den överenskommelse som ingås med den andra parten.

Hyresvärdar kan betala en separat avgift till HyrAvSvenskar för tillgång till tjänsten.

Denna avgift är inte hyra och inte provision på hyran.

Aktuellt pris, betalningsintervall, eventuell moms, vad som ingår och om betalningen är återkommande ska visas tydligt innan köpet genomförs.

Det pris och betalningsintervall som visas i checkouten när kunden genomför köpet blir en del av avtalet.

Betalningar kan hanteras genom en extern betalningsleverantör, exempelvis Stripe.

HyrAvSvenskar lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

Om en återkommande betalning inte kan genomföras kan vi pausa eller avsluta den betalda tjänsten och vid behov avpublicera bostaden tills betalningen har lösts.

HyrAvSvenskar kan erbjuda ett särskilt introduktionspris, kallat Founder-pris, till vissa tidiga hyresvärdar.

Det exakta Founder-priset, betalningsintervallet, eventuell moms och vad som ingår ska framgå tydligt innan köpet genomförs.

Founder-priset gäller för den tjänst och det abonnemang som anges vid köpet.

Om erbjudandet anger att Founder-priset behålls så länge abonnemanget är aktivt gäller priset under den sammanhängande abonnemangsperioden.

Om abonnemanget sägs upp, avslutas eller löper ut upphör rätten till Founder-priset, om inget annat uttryckligen anges vid köpet.

Vid en senare återaktivering gäller det pris som erbjuds vid tidpunkten för återaktiveringen.

En förändring av det ordinarie priset påverkar inte retroaktivt en redan betald abonnemangsperiod.

Om den köpta tjänsten är ett återkommande abonnemang förnyas den enligt det betalningsintervall som visas vid köpet tills den sägs upp.

Hyresvärden kan säga upp framtida förnyelser enligt den uppsägningsväg som anges i samband med tjänsten eller genom att kontakta oss.

En uppsägning stoppar kommande debiteringar.

Om inget annat anges vid köpet fortsätter den redan betalda tjänsten normalt till slutet av den pågående betalningsperioden.

Betalning för en redan påbörjad period återbetalas normalt inte enbart på grund av uppsägning. Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade ångerrätt eller den särskilda återbetalningsregeln vid nekad verifiering i avsnitt 12.

När abonnemanget avslutas kan bostaden avpubliceras eller funktioner kopplade till den betalda tjänsten upphöra.

Om tjänsten senare återaktiveras gäller de priser och villkor som erbjuds vid återaktiveringen.

Betalning innebär inte att publicering är garanterad.

Om hyresvärden lämnar de efterfrågade verifieringsunderlagen men HyrAvSvenskar efter genomförd kontroll inte kan godkänna verifieringen och bostaden därför inte kan publiceras, återbetalas den betalning som avser den aktuella tjänsten i sin helhet.

Återbetalningen görs normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Hur snabbt beloppet syns på kundens konto kan därefter bero på betalningsleverantören eller banken.

Om hyresvärden själv avbryter processen eller inte lämnar de efterfrågade underlag som krävs för att verifieringen ska kunna genomföras räknas detta inte automatiskt som att HyrAvSvenskar har nekat verifieringen. Då gäller istället reglerna om uppsägning och, där det är tillämpligt, konsumentens ångerrätt.

Den här återbetalningsregeln begränsar inte rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Detta avsnitt gäller när en person köper tjänsten som konsument.

14 dagars ångerrätt

Vid köp av en tjänst på distans har konsumenten som huvudregel rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag då avtalet ingås, utan att behöva ange något skäl.

För att använda ångerrätten ska konsumenten inom ångerfristen tydligt meddela hysl OÜ om sitt beslut.

Det kan göras via den kontaktväg som anges på webbplatsen eller genom den digitala ångerfunktion som tillhandahålls för onlineköpet under ångerfristen.

Om du vill att tjänsten ska börja direkt

I samband med köpet kan konsumenten få möjlighet att uttryckligen begära att HyrAvSvenskar börjar utföra tjänsten innan den 14 dagar långa ångerfristen har löpt ut.

Det kan exempelvis innebära att vi påbörjar:

• verifiering
• administration av bostaden
• förberedelse för publicering
• andra delar av den köpta tjänsten

En sådan begäran ska göras separat och uttryckligen i samband med köpet.

Om konsumenten därefter använder ångerrätten efter att tjänsten har börjat utföras kan HyrAvSvenskar, när tillämplig lag tillåter det och de rättsliga kraven är uppfyllda, ha rätt till proportionerlig betalning för den del av tjänsten som redan har utförts fram till att ångerrätten användes.

Om en tjänst har fullgjorts i sin helhet under ångerfristen kan ångerrätten upphöra endast när de krav på uttryckligt samtycke och information som följer av tillämplig konsumentlagstiftning är uppfyllda.

Att kunden begär att tjänsten börjar direkt innebär därför inte i sig att all ångerrätt automatiskt försvinner samma dag.

Återbetalning efter ånger

När en konsument giltigt använder sin ångerrätt återbetalar vi de belopp som ska återbetalas enligt tillämplig lag utan onödigt dröjsmål och senast inom den lagstadgade tidsfristen.

Eventuell proportionerlig ersättning för arbete som redan utförts under ångerfristen hanteras enligt reglerna ovan.

Standardformulär för ångerrätt

Du kan använda följande formulering om du vill frånträda avtalet:

Det är inte ett krav att använda exakt detta formulär så länge ditt meddelande tydligt visar att du vill frånträda avtalet.

Om vi får trovärdiga uppgifter om att en bostad, annons eller användare kan bryta mot dessa villkor kan vi granska ärendet på nytt.

Vi kan vid behov exempelvis:

• begära kompletterande information
• genomföra en ny verifiering
• tillfälligt pausa en bostad
• korrigera eller ta bort felaktig information
• avpublicera en bostad
• begränsa eller avsluta tillgången till tjänsten vid allvarligt eller upprepat missbruk

Det är inte tillåtet att använda HyrAvSvenskar för exempelvis:

• falska bostadsannonser
• bedrägerier eller försök till bedrägeri
• avsiktligt vilseledande information
• olaglig verksamhet
• material som användaren inte har rätt att publicera
• trakasserier eller missbruk av andra användare
• försök att kringgå verifieringen
• försök att skada, manipulera eller störa plattformen

Om en bostad, annons eller användare verkar innehålla felaktiga eller vilseledande uppgifter kan den rapporteras via vår kontaktsida.

Den som laddar upp bilder, texter eller annat material ansvarar för att personen har rätt att använda och publicera materialet.

Användaren behåller äganderätten till sitt material.

Genom att lämna material till HyrAvSvenskar ger användaren hysl OÜ en icke-exklusiv rätt att använda, visa, anpassa i tekniskt nödvändig omfattning och marknadsföra materialet i den omfattning som behövs för att:

• presentera den aktuella bostaden
• driva HyrAvSvenskar
• marknadsföra bostaden
• marknadsföra HyrAvSvenskar och dess utbud

Rätten gäller så länge materialet används för dessa ändamål och påverkar inte användarens äganderätt.

Vi arbetar för att HyrAvSvenskar ska fungera stabilt och vara tillgängligt, men kan inte garantera att webbplatsen eller dess funktioner alltid är tillgängliga utan avbrott eller tekniska fel.

Underhåll, uppdateringar, externa system, driftstörningar eller händelser utanför vår rimliga kontroll kan påverka tjänsten.

Vi kan även utveckla, ändra eller ersätta funktioner när tjänsten utvecklas.

För redan betalda tjänster ska väsentliga förändringar hanteras med hänsyn till tillämplig lag och det avtal som ingåtts med kunden.

HyrAvSvenskar ansvarar för den tjänst som hysl OÜ själv tillhandahåller, men inte för de individuella överenskommelser som hyresvärden och hyresgästen gör med varandra.

HyrAvSvenskar ansvarar därför inte för exempelvis:

• betalning av själva hyran
• deposition mellan hyresvärden och hyresgästen
• bostadens faktiska skick vid en viss tidpunkt
• skador som någon av parterna orsakar den andra
• avbokningar som regleras i parternas egen överenskommelse
• en parts brott mot det egna hyresavtalet
• andra löften eller villkor som parterna själva kommer överens om utanför HyrAvSvenskar

Verifieringen minskar vissa risker men innebär inte en garanti för att en framtida uthyrning blir problemfri.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att ansvar eller lagstadgade konsumenträttigheter som inte får avtalas bort begränsas eller utesluts.

När HyrAvSvenskar behandlar personuppgifter gäller vår Integritetspolicy.

Där beskriver vi bland annat:

• vilka personuppgifter som kan behandlas
• hur verifieringshandlingar hanteras
• hur länge uppgifter sparas
• vilka tekniska leverantörer vi använder
• användarens rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen

Information om cookies och liknande teknik finns i vår Cookiepolicy.

Dessa dokument kompletterar tjänstevillkoren men reglerar personuppgifts- respektive cookiefrågor separat.

Dessa tjänstevillkor och avtal mellan kunden och hysl OÜ ska, i den utsträckning det är tillåtet, regleras av estnisk lag.

Om kunden är konsument innebär detta lagval inte att kunden förlorar det skydd som följer av tvingande konsumentbestämmelser som annars skulle vara tillämpliga i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

Om en tvist uppstår vill vi i första hand försöka lösa den direkt med användaren.

Kontakta oss därför via vår kontaktsida och beskriv problemet.

Om en konsumenttvist inte kan lösas direkt kan konsumenten, där det är tillämpligt, ha möjlighet att vända sig till ett behörigt alternativt konsumenttvistlösningsorgan eller behörig domstol.

Ingenting i detta avsnitt begränsar en konsuments rätt att få en tvist prövad enligt tvingande regler om konsumentskydd eller behörig domstol.

Vi kan uppdatera dessa tjänstevillkor när HyrAvSvenskar utvecklas, när våra tjänster eller kommersiella upplägg förändras eller när det behövs för att följa lag eller myndighetskrav.

Ändringar gäller inte retroaktivt på ett sätt som otillåtet försämrar redan förvärvade konsumenträttigheter.

Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan och datumet högst upp visar när villkoren senast uppdaterades.